Hosting sa cPanel-om - Najčešća pitanja


U okviru ove rubrike obradićemo najčešće postavljana pitanja vezana za hostovanje vaših prezentacija.

Ukoliko imate neka pitanja vezana za hosting, a koja nisu ovde obrađena možete ih uputiti na e-mail: hostdesk@office.verat.net ili hosting@isp.beotel.net.


Pristup cPanel-u

cPanelu možete pristupiti na dve adrese:

  • cpanel.imedomena.rs ili
  • imedomena.rs/cpanel

imedomena.rs zamenite imenom domena koji je primarni za hosting paket.

Podešavanje FTP konekcije

Oznaka FTP predstavlja skraćenicu od File Transfer Protokol. Upotrebom ovo protokola možete vršiti promene na vašoj Web prezentaciji.

Pristup putem FTP-a možete ostvariti uz pomoć nekog od mnogih FTP klijenata.

Mi vam preporučujemo FileZilla-u.

Pogledajte uputstvo za podešavanje TotalCommandera.

Opšte upustvo za podešavanje FTP konekcije glasi:

  • Odaberite vaš FTP client.
  • U rubrikama za host postavite naziv vašeg domena. (www.ime.domena).
  • U rubrikama za Username i Password unesete vaše korisničko ime i šifru koju ste dobili prilikom registracije paketa.
  • Podrazumevani port za konekciju na FTP server je 21.
  • U slučaju da vam je PASSIVE mode uključen, isključite ga.
  • Firewall i/ili Antivirus software mogu blokirati konekciju.
  • Potrebno je podesiti ga da propušta FTP protokol.
  • Ukoliko iskusite probleme sa konekcijom, isključite ga privremeno.

Takođe, proverite da li za pristup Internetu koristite neki od paketa koji imaju ograničenje po portovima koje propuštaju.

Nakon toga možete da se konektujete na vaš FTP nalog i da upload-jete prezentaciju u public_html direktorijum. Bitno je da početna stranica nosi naziv index.html, index.htm ili index.php kako bi prezentacija bila vidljiva pri pristupu vašoj adresi.

Aktiviranje MySQL baze

MySQL baze se otvaraju u okviru odeljka Databases.

Sadržaj prostora za hostovanje vaše prezentacije

Sadržaj Vašeg sajta potrebno je postaviti u public_html direktorijum

Web sajt se ne vidi

Razlozi za ovo mogu biti:

  • Obrisani direktorijum.
  • Prezentacija upload-ovana van public_html direktorijuma.
  • Problemi sa plaćanjem (istekla Vam je pretplata za hosting),
  • Tehnički razlozi (prekoračena kvota dozvoljenog protoka, sajt prouzrokovao pad servera, zloupotreba servisa...),
  • Prekršena autorska prava (zaštićen softver, zaštićeni mediji kao što su muzika i video),
  • Masovno slanje neželjene elektronske pošte putem našeg servera(SPAM),
  • Bilo koja akcija koja krši VeratNet-ov pravilnik o korišćenju usluga hostinga.

Prijavljuje mi se greška 500 Server Internal Error

Ovaj problem može nastati ukoliko ste pogrešno postavili .htaccess file.

Rešenje:

Uklonite .htacess fajl ili ga smestite u odgovarajući direktorijum.

Napomena: .htaccess fajl , i uopšte svi fajlovi čije ime počinje sa . su nevidljivi na Linux- Unix operativnim sistemima.

Ukoliko ne možete da pronađete ovaj fajl, proverite da li ste uključili prikaz skrivenih fajlova u FTP klijentu koji koristite.

Ukoliko ništa od gore navedenog ne reši vaš problem, kontaktirajte tehničku podršku.

Promena šifre za pristup cPanel-u

Ukoliko je domen registrovan na pravno lice, potrebno je e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net dostaviti zahtev za promenu šifre (navesti u šta želite da se promeni). Ovaj zahtev možete da nam pošaljete i na memorandumu. Potrebno je navesti za koji domen želite da se promeni password, i navesti kontakt e-mail.

Ukoliko je domen registrovan na fizičko lice, potrebno je e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net dostaviti skeniranu ličnu kartu (ili neki drugi lični dokument) osobe na koju se vodi domen. Potrebno je navesti za koji domen želite da se promeni password, i navesti kontakt e-mail.

PHP verzija na serveru

Verzija php-a i msql-a mogu se videti u okviru cPanel-a u tabeli Stats koja se nalazi na levoj strani interfejsa.

Upravljanje e-mail nalozima

Upravljanje e-mail nalozima se vrši u okviru odeljka Mail.

Praćenje statistike poseta vaše prezentacije

Praćenje statistike poseta vaše prezentacije vrši se u okviru odeljka Logs. Alternativno, možete koristiti i Google Analytics aplikaciju.

Promena DNS servera

Ukoliko ste kao pravno lice domen registrovali preko VeratNet-a, potrebno je da pošaljete zahtev e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net za promenu DNS-ova sa novim podacima. Ovaj zahtev možete da nam pošaljete i na memorandumu. Potrebno je navesti nove podatke za DNS-ove, i navesti kontakt e-mail.

Ukoliko ste kao fizičko lice domen registrovali preko VeratNet-a, potrebno je da pošaljete zahtev e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net za promenu DNS-ova sa novim podacima i skeniranu ličnu kartu (ili drugi lični dokument).