Hosting sa cPanel-om - Najčešća pitanja

U okviru ove rubrike obradićemo najčešće postavljana pitanja vezana za hostovanje vaših prezentacija.

Ukoliko imate neka pitanja vezana za hosting, a koja nisu ovde obrađena možete ih uputiti na e-mail: cc@office.verat.net.

• Pristup cPanel-u
• Podešavanje FTP konekcije
• Aktiviranje MySQL baze
• Sadržaj prostora za hostovanje vaše prezentacije
• Web sajt se ne vidi
• Prijavljuje mi se greška 500 Server Internal Error
• Provera pošte ukoliko ste na Internet povezani preko drugih Internet provajdera
• Promena šifre za FTP pristup
• Promena MX i A recorda
• PHP verzija na serveru
• Upravljanje e-mail nalozima
• Postavljanje WAP prezentacije
• Praćenje statistike poseta vaše prezentacije
• Promena DNS servera za internacionalni domen (.com .net .info .biz , itd.)
• Autoritativni DNS serveri za HOSTING

Pristup cPanel-u

cPanelu možete pristupiti na dve adrese:

• cpanel.imedomena.rs ili
• imedomena.rs/cpanel

imedomena.rs zamenite imenom domena koji je primarni za hosting paket.

U slučaju da namserver-i Vašeg domena još uvek nisu podešeni cPanelu možete pristupiti na adresi 217.26.70.100:2083 ili 217.26.70.150:2083. ili 217.26.70.200:2083

Podešavanje FTP konekcije

Oznaka FTP predstavlja skraćenicu od File Transfer Protokol. Upotrebom ovo protokola možete vršiti promene na vašoj Web prezentaciji.

Pristup putem FTP-a možete ostvariti uz pomoć nekog od mnogih FTP klijenata.

Mi vam preporučujemo TotalCommander.

Pogledajte uputstvo za podešavanje TotalCommandera.

Opšte upustvo za podešavanje FTP konekcije glasi:

• Odaberite vaš FTP client.
• U rubrikama za host postavite naziv vašeg domena. (www.ime.domena).
• U rubrikama za Username i Password unesete vaše korisničko ime i šifru koju ste dobili prilikom registracije paketa.
• Podrazumevani port za konekciju na FTP server je 21.
• U slučaju da vam je PASSIVE mode uključen, isključite ga.
• Firewall i/ili Antivirus software mogu blokirati konekciju.
• Potrebno je podesiti ga da propušta FTP protokol.
• Ukoliko iskusite probleme sa konekcijom, isključite ga privremeno.

Takođe, proverite da li za pristup Internetu koristite neki od paketa koji imaju ograničenje po portovima koje propuštaju.

Nakon toga možete da se konektujete na vaš FTP nalog i da upload-jete prezentaciju u www/ direktorijum. Bitno je da početna stranica nosi naziv index.html, index.htm ili index.php kako bi prezentacija bila vidljiva pri pristupu vašoj adresi.

MySQL baze

MySQL baze se otvaraju u okviru odeljka Databases.

Sadržaj prostora za hostovanje vaše prezentacije

Sadržaj Vašeg sajta potrebno je postaviti u public_html direktorijum

Web sajt se ne vidi

Razlozi za ovo mogu biti:

• Obrisani direktorijum.
• Prezentacija upload-ovana van public_html direktorijuma.
• Problemi sa plaćanjem (istekla Vam je pretplata za hosting),
• Tehnički razlozi (prekoračena kvota dozvoljenog protoka, sajt prouzrokovao pad servera, zloupotreba servisa...),
• Prekršena autorska prava (zaštićen softver, zaštićeni mediji kao što su muzika i video),
• Masovno slanje neželjene elektronske pošte putem našeg servera(SPAM),
• Bilo koja akcija koja krši VeratNet-ov pravilnik o korišćenju usluga hostinga.

Prijavljuje mi se greška 500 Server Internal Error

Ovaj problem može nastati ukoliko ste pogrešno postavili .htaccess file.

Rešenje:

Uklonite .htacess fajl ili ga smestite u odgovarajući direktorijum.

Napomena: .htaccess fajl , i uopšte svi fajlovi čije ime počinje sa . su nevidljivi na Linux- Unix operativnim sistemima.

Ukoliko ne možete da pronađete ovaj fajl, proverite da li ste uključili prikaz skrivenih fajlova u FTP klijentu koji koristite.

Ukoliko ništa od gore navedenog ne reši vaš problem, kontaktirajte tehničku podršku.

Promena šifre za pristup cPanel-u

Promena cPanel šifre se vrši tako što faksom na broj 011/3605-320, pošaljete zahtev na memorandumu firme/organizacije na koju se vodi domen, overen pečatom i potpisom ovlašćenog lica, u kome ćete zatražiti promenu cPanel šifre za dati domen (navesti u šta želite da se promeni) i ostaviti kontakt e-mail adresu.

Ukoliko je domen registrovan na fizičko lice, potrebno je faksom dostaviti vidljivu kopiju lične karte osobe na koju se vodi domen, ili e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net poslati skeniranu sliku lične karte. Potrebno je navesti za koji domen želite da se promeni password, i navesti kontakt e-mail.

Promena zapisa u DNS zoni

Sve promene zapisa u DNS zoni vrše se u okviru odeljka Domains.

PHP verzija na serveru

Verzija php-a i msql-a mogu se videti u okviru cPanel-a u tabeli Stats koja se nalazi na levoj strani interfejsa.

Upravljanje e-mail nalozima

Upravljanje e-mail nalozima se vrši u okviru odeljka Mail.

Praćenje statistike poseta vaše prezentacije

Praćenje statistike poseta vaše prezentacije vrši se u okviru odeljka Logs. Alternativno, možete koristiti i Google Analytics aplikaciju.

Promena DNS servera za internacionalni domen (.com .net .info .biz , itd.)

Ukoliko ste kao pravno lice domen registrovali preko VeratNet-a, potrebno je da pošaljete zahtev za promenu DNS-ova sa novim podacima na memorandumu Vaše firme.

Ukoliko ste kao fizičko lice domen registrovali preko VeratNet-a, potrebno je da pošaljete zahtev za promenu DNS-ova sa novim podacima i fotokopiju (skeniranu sliku) lične karte.

Autoritativni DNS serveri za hosting sa cPanel-om

Ukoliko svoj web sajt hostujete kod VeratNet-a a imate registrovan domen kod drugog provajdera, potrebno je da domen usmerite ka našim DNS serverima:

• hns1.verat.net. sa IP adresom 217.26.70.101
• hns2.verat.net. sa IP adresom 217.26.70.102

ili

• hns3.verat.net. sa IP adresom 217.26.70.151
• hns4.verat.net. sa IP adresom 217.26.70.152

ili

• hns5.verat.net. sa IP adresom 217.26.70.201
• hns6.verat.net. sa IP adresom 217.26.70.202