U okviru ove rubrike obradićemo najčešće postavljana pitanja vezana za hostovanje vaših prezentacija.
Ukoliko imate neka pitanja vezana za hosting, a koja nisu ovde obrađena možete ih uputiti na e-mail: hosting@office.verat.net
Oznaka FTP predstavlja skraćenicu od File Transfer Protokol. Upotrebom ovo protokola možete vršiti promene na vašoj Web prezentaciji.
Pristup putem FTP-a možete ostvariti uz pomoć nekog od mnogih FTP klijenata.
Mi vam preporučujemo TotalCommander.
Pogledajte uputstvo za podešavanje TotalCommandera.
Opšte upustvo za podešavanje FTP konekcije glasi:
Takođe, proverite da li za pristup Internetu koristite neki od paketa koji imaju ograničenje po portovima koje propuštaju.
Nakon toga možete da se konektujete na vaš FTP nalog i da upload-jete prezentaciju u www/ folder. Bitno je da početna stranica nosi naziv index.html, index.htm ili index.php kako bi prezentacija bila vidljiva pri pristupu vašoj adresi.
Da bismo vam aktivirali MySQL bazu potrebno je da to od nas zatražite putem e-maila: hostdesk@office.verat.net
Vaš e-mail mora da sadrži sledeće podatke :
Nakon otvaranja, podatke za pristup ćemo vam proslediti putem e-mail-a.
Ova usluga se ne naplaćuje dodatno, ali je potrebno da je zatražite.
Trenutno aktuelne verzije MySQL-a su 5.05.
U okviru vašeg naloga, inicijalno postoje dva direktorijuma: log, www i dva poddirektorijuma: cgi-bin i stats.
Log direktorijum je sistemski direktorijum koji ne možete menjati i koji ne ulazi u prostor na disku koji je odvojen za vašu prezentaciju. Podatke iz ovog foldera možete čitati, ali ih ne možete menjati.
U okviru ovog foldera postoje dva fajla, jedan sa sufiksom acc u koji se loguju podaci o pristupu vašoj prezentaciji i drugi sa sufiksom err u kome se loguju greške koje nastaju prilikom otvaranja vaše prezentacije.
U www direktorijumu se nalazi i smešta sadržaj vaše prezentacije.
www direktorijum ima dva poddirektorijuma:
Vodite računa da ne obrišete ovaj direktorijum kako biste mogli da pratite statistike posećenosti vaše prezentacije.
Adresa za pristup statistikama je www.naziv_vaseg.domena/stats/
Razlozi za ovo mogu biti:
Ovaj problem može nastati ukoliko ste pogrešno postavili .htaccess file
Rešenje:
Uklonite .htacess fajl ili ga smestite u odgovarajući direktorijum.
Napomena: .htaccess fajl , i uopšte svi fajlovi čije ime počinje sa . su nevidljivi na Linux- Unix operativnim sistemima.
Ukoliko ne možete da pronađete ovaj fajl, proverite da li ste uključili prikaz skrivenih fajlova u FTP klijentu koji koristite.
Ukoliko ništa od gore navedenog ne reši vaš problem, kontaktirajte tehničku podršku.
Kada ste povezani na Internet preko drugog provajdera, vaš mail možete proveriti (slati i primati) koristeći naš Webmail klijent, na adresi http://webmail.verat.net.
Da biste preuzeli vaš mail putem pop3 protokola, potrebno je da uključite SSL (Secure Socket Layer) podršku za POP3 na portu 995. U Outlook Express mail klijentu ova opcija se nalazi u meniju: Tools → Accounts → Mail → pop3.verat.net (odnosno ime naloga na veratu) → Properties → Advanced.
Za Outlook Express dovoljno je da označite check box pored pop3.verat.net i port 995 će biti automatski uključen.
Za slanje mailova potrebno je da podesite odgovarajuću adresu SMTP servera provajdera čije usluge za konekciju na Internet koristite.
U Outlook Express mail klijentu ova opcija se nalazi u meniju: Tools → Accounts → Mail → pop3.verat.net (odnosno ime naloga na VeratNet-u) → Properties → Servers.
Promena FTP šifre se vrši tako što faksom na broj 011/3605-320, pošaljete zahtev na memorandumu firme/organizacije na koju se vodi domen, overen pečatom i potpisom ovlašćenog lica, u kome ćete zatražiti promenu FTP šifre za dati domen (navesti u šta želite da se promeni) i ostaviti kontakt e-mail adresu.
Ukoliko je domen registrovan na fizičko lice, potrebno je faksom dostaviti vidljivu kopiju lične karte osobe na koju se vodi domen, ili e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net poslati skeniranu sliku lične karte. Potrebno je navesti za koji domen želite da se promeni password, i navesti kontakt e-mail.
Promena A i MX rekorda je besplatna.
Molimo vas da kontaktirajte kolege iz korisničkog servisa na telefon 011 3605 306 ili putem e-maila hostdesk@office.verat.net kako bi nam dostavili podatke potrebne za željenu promenu.
Takođe, da bismo vam promenili A ili MX rekord potrebno je da nam pošaljete FTP korisničko ime i šifru za nalog koji imate kod nas.
PHP je automatski aktiviran. Aktuelna verzija PHP-a je 5.
Ukoliko se Vaša prezentacija nalazi na starijim serverima gde je instaliran PHP 4, moguće je izvršavati i skripte pisane za PHP 5 ali je potrebno da one imaju ekstenziju .php5.
Svim našim korisnicima hosting usluga omogućili smo upotrebu realnih e-mail adresa (nesto@ime.domena), u zavisnosti od paketa koji koriste (Standard, Standard Plus, Silver ili Gold).
Realne e-mail adrese imaju svoje sanduče, za razliku od redirekcija gde se poslata pošta preusmerava na e-mail koji ima svoje sanduče.
Korisnicima Standard paketa omogućeno je 50 realnih e-mail adresa i NEOGRANIČEN broj redirekcija.Za koriščenje ovih adresa na raspolaganju je ukupno 1 GB prostora na disku.
Korisnicima Standard Plus, Silver i Gold paketa omogućen je NEOGRANIČEN broj adresa i redirekcija.
Za korišćenje ovih adresa na raspolaganju je ukupno 2 GB prostora na disku za Standard Plus i Silver paket i 5 GB prostora na disku za Gold paket.
Napomena: Sve do sada aktivirane redirekcije i e-mail adrese nastavljaju da funkcionišu kao i do sada dok ne budete zatražili izmene.
- Aktivacija realnih e-mail adresa i/ili redirekcija vrši se tako što pošaljete zahtev putem e-maila na hostdesk@office.verat.net, navedete ime domena, koje e-mail adrese želite, i lozinke za njih, kao i FTP username i password za pristup domenu radi autentifikacije .
Ukoliko želite redirekciju potrebno je navesti je u obliku:
nesto@ime.domena → zeljena@email.adresa
Ovo znači da će pošta poslata na nesto@ime.domena stići u sanduče zeljena@email.adresa.
Naravno, i za ovakve zahteve neophodno je poslati FTP username i password za pristup domenu radi autentifikacije.
- Pristup sandučićima moguće je ostvariti na dva načina:
1. Putem POP3 protokola iz e-mail klijenata kao što su Mozilla Thunderbird, Outlook Express, Microsoft Outlook, Evolution ...
Ovaj način pristupa omogućava pristup sandučetu i skidanje pošte na bilo kom računaru na kome ste konfigurisali e-mail nalog.
Kao username stavite punu e-mail adresu (nesto@ime.domena), a kao lozinku koristite lozinku koja vam je postavljena prilikom aktivacije adrese.
Za slanje pošte neophodno je podesiti SMTP autorizaciju u podesavanjima e-mail klijenta.
Kao username stavite punu e-mail adresu (nesto@ime.domena), a kao lozinku koristite lozinku koja vam je postavljena prilikom aktivacije adrese.
Detaljno uputstvo za podešavanje Outlook Express-a možete pronaći ovde.
Napomena: Ovim putem sva pošta se skida sa servera na lokalni računar i ostaje na njemu.
2. Putem Webmail-a na adresi webmail.verathosting.rs
Ovaj način pristupa omogućava pristup vašim e-mailovima direktno na serveru sa bilo koje lokacije.
Ovim putem takođe je moguće slanje pošte.
Kao username stavite punu e-mail adresu (nesto@ime.domena), a kao lozinku koristite lozinku
koja vam je postavljena prilikom aktivacije adrese.
Napomena: Ovim putem sva primljena i poslata pošta ostaje na serveru.
Upravljanje, odnosno izmene ili brisanja aktiviranih e-mail adresa za sada su moguće samo zahtevom putem e-maila na adresu hostdesk@office.verat.net.
Uz zahtev je neophodno dostaviti i FTP username i password za pristup domenu radi autentifikacije.
Wap (Wireless Aplication Protokol) je standardni protokol za pristup Internetu putem mobilnog telefona.
Ukoliko napravite vašu prezentaciju i u ovom formatu, ona će biti vidljiva i sa većine mobilnih telefona. Prezentacija u WAP formatu je omogućena za sve korisnike hosting paketa.
Sve fajlove WAP prezentacije potrebno je staviti u wap/ folder koji treba da se nalazi u www/ folderu.
Osim ovog, potrebno je da fajlovi te prezentacije budu ispravno formatirani i imaju ekstenziju .wml
Mnogo detaljnije i pouzdanije informacije o posećenosti vaše prezentacije možete videti praćenjem statistike.
Statistici pristupate tako što u vašem Web Browseru unesete www.naziv_vašeg.domena/stats
Ukoliko vam se statistika ne prikazuje, proverite da slučajno niste obrisali stats/ direktorijum iz www/ direktorijuma.
Ukoliko jeste, samo ga ponovo kreirajte i statistika će ponovo biti vidljiva od sutra.
U ostalim slučajevima kontaktirajte tehničku podršku.
Naši serveri trenutno ne podržavaju sledeće ekstenzije: *.asp, *.aspx, MS Front Page ekstenzije, kao ni Microsoft SQL bazu.
Ukoliko ste kao pravno lice domen registrovali preko VeratNet-a, potrebno je da pošaljete zahtev za promenu DNS-ova sa novim podacima na memorandumu Vaše firme.
Ukoliko ste kao fizičko lice domen registrovali preko VeratNet-a, potrebno je da pošaljete zahtev za promenu DNS-ova sa novim podacima i fotokopiju (skeniranu sliku) lične karte.
Autoritativni DNS serveri za hosting su: