Hosting - Najčešća pitanja
U okviru ove rubrike obradićemo najčešće postavljana pitanja vezana za hostovanje vaših prezentacija.
Ukoliko imate neka pitanja vezana za hosting, a koja nisu ovde obrađena možete ih uputiti na e-mail: hosting@office.verat.net
- Podešavanje FTP konekcije
- Aktiviranje MySQL baze
- Sadržaj prostora za hostovanje vaše prezentacije
- Web sajt se ne vidi
- Prijavljuje mi se greška 500 Server Internal Error
- Provera pošte ukoliko ste na Internet povezani preko drugih Internet provajdera
- Promena šifre za FTP pristup
- Promena MX i A recorda
- PHP verzija na serveru
- Otvaranje novih e-mail adresa
- Postavljanje WAP prezentacije
- Praćenje statistike poseta vaše prezentacije
- Ekstenzije koje trenutno nisu podržane
- Promena DNS servera za internacionalni domen (.com .net .info .biz , itd.)
- Preseljenje *.yu domena kod drugog Hosting provajdera
- Izvršena je registracija nacionalnog domena ( *.yu ) ali se prezentacija još uvek ne vidi
- Autoritativni DNS serveri za HOSTING
Podešavanje FTP konekcije
Oznaka FTP predstavlja skraćenicu od File Transfer Protokol. Upotrebom ovo protokola možete vršiti promene na vašoj Web prezentaciji.
Pristup putem FTP-a možete ostvariti uz pomoć nekog od mnogih FTP klijenata.
Mi vam preporučujemo TotalCommander.
Pogledajte uputstvo za podešavanje TotalCommandera.
Opšte upustvo za podešavanje FTP konekcije glasi:
- Odaberite vaš FTP client,
- U rubrikama za host postavite naziv vašeg domena. (www.ime.domena)
- U rubrikama za Username i Password unesete vaše korisničko ime i šifru koju ste dobili prilikom registracije paketa.
- Podrazumevani port za konekciju na FTP server je 21.
- U slučaju da vam je PASSIVE mode uključen, isključite ga.
- Firewall i/ili Antivirus software mogu blokirati konekciju.
- Potrebno je podesiti ga da propušta FTP protokol.
- Ukoliko iskusite probleme sa konekcijom, isključite ga privremeno.
Takođe, proverite da li za pristup Internetu koristite neki od paketa koji imaju ograničenje po portovima koje propuštaju.
Nakon toga možete da se konektujete na vaš FTP nalog i da upload-jete prezentaciju u www/ folder. Bitno je da početna stranica nosi naziv index.html, index.htm ili index.php kako bi prezentacija bila vidljiva pri pristupu vašoj adresi.
Aktiviranje MySQL baze
Da bismo vam aktivirali MySQL bazu potrebno je da to od nas zatražite putem e-maila: hostdesk@office.verat.net
Vaš e-mail mora da sadrži sledeće podatke :
- adresu vaše Web prezentacije
- vaš FTP username i password
Nakon otvaranja, podatke za pristup ćemo vam proslediti putem e-mail-a.
Ova usluga se ne naplaćuje dodatno, ali je potrebno da je zatražite.
Trenutno aktuelne verzije MySQL-a su 5.05.
Sadržaj prostora za hostovanje vaše prezentacije
U okviru vašeg naloga, inicijalno postoje dva direktorijuma: log, www i dva poddirektorijuma: cgi-bin i stats.
Log direktorijum je sistemski direktorijum koji ne možete menjati i koji ne ulazi u prostor na disku koji je odvojen za vašu prezentaciju. Podatke iz ovog foldera možete čitati, ali ih ne možete menjati.
U okviru ovog foldera postoje dva fajla, jedan sa sufiksom acc u koji se loguju podaci o pristupu vašoj prezentaciji i drugi sa sufiksom err u kome se loguju greške koje nastaju prilikom otvaranja vaše prezentacije.
U www direktorijumu se nalazi i smešta sadržaj vaše prezentacije.
www direktorijum ima dva poddirektorijuma:
- cgi-bin - Koji služi za smeštanje vaših cgi skripti.
- stats - Direktorijum u kome se generišu statistike za vašu prezentaciju.
Vodite računa da ne obrišete ovaj direktorijum kako biste mogli da pratite statistike posećenosti vaše prezentacije.
Adresa za pristup statistikama je www.naziv_vaseg.domena/stats/
Web sajt se ne vidi
Razlozi za ovo mogu biti:
- Obrisan www direktorijum.
- Prezentacija upload-ovana van www direktorijuma.
- Problemi sa plaćanjem (istekla Vam je pretplata za hosting),
- Tehnički razlozi (prekoračena kvota dozvoljenog protoka, sajt prouzrokovao pad servera, zloupotreba servisa...),
- Prekršena autorska prava (zaštićen softver, zaštićeni mediji kao što su muzika i video),
- Masovno slanje neželjene elektronske pošte putem našeg servera(SPAM),
- Bilo koja akcija koja krši VeratNet-ov pravilnik o korišćenju usluga hostinga.
Prijavljuje mi se greška 500 Server Internal Error
Ovaj problem može nastati ukoliko ste pogrešno postavili .htaccess file
Rešenje:
Uklonite .htacess fajl ili ga smestite u odgovarajući direktorijum.
Napomena: .htaccess fajl , i uopšte svi fajlovi čije ime počinje sa . su nevidljivi na Linux- Unix operativnim sistemima.
Ukoliko ne možete da pronađete ovaj fajl, proverite da li ste uključili prikaz skrivenih fajlova u FTP klijentu koji koristite.
Ukoliko ništa od gore navedenog ne reši vaš problem, kontaktirajte tehničku podršku.
Provera pošte ukoliko ste na Internet povezani preko drugih Internet provajdera
Kada ste povezani na Internet preko drugog provajdera, vaš mail možete proveriti (slati i primati) koristeći naš Webmail klijent, na adresi http://webmail.verat.net.
Da biste preuzeli vaš mail putem pop3 protokola, potrebno je da uključite SSL (Secure Socket Layer) podršku za POP3 na portu 995. U Outlook Express mail klijentu ova opcija se nalazi u meniju: Tools → Accounts → Mail → pop3.verat.net (odnosno ime naloga na veratu) → Properties → Advanced.
Za Outlook Express dovoljno je da označite check box pored pop3.verat.net i port 995 će biti automatski uključen.
Za slanje mailova potrebno je da podesite odgovarajuću adresu SMTP servera provajdera čije usluge za konekciju na Internet koristite.
U Outlook Express mail klijentu ova opcija se nalazi u meniju: Tools → Accounts → Mail → pop3.verat.net (odnosno ime naloga na VeratNet-u) → Properties → Servers.
Promena šifre za FTP pristup
Promena FTP šifre se vrši tako što faksom na broj 011/3605-320, pošaljete zahtev na memorandumu firme/organizacije na koju se vodi domen, overen pečatom i potpisom ovlašćenog lica, u kome ćete zatražiti promenu FTP šifre za dati domen (navesti u šta želite da se promeni) i ostaviti kontakt e-mail adresu.
Ukoliko je domen registrovan na fizičko lice, potrebno je faksom dostaviti vidljivu kopiju lične karte osobe na koju se vodi domen, ili e-mailom na adresu hostdesk@office.verat.net poslati skeniranu sliku lične karte. Potrebno je navesti za koji domen želite da se promeni password, i navesti kontakt e-mail.
Promena MX i A recorda
Promena A i MX rekorda je besplatna.
Molimo vas da kontaktirajte kolege iz korisničkog servisa na telefon 011 360 53 53 ili putem e-maila hostdesk@office.verat.net kako bi nam dostavili podatke potrebne za željenu promenu.
Takođe, da bismo vam promenili A ili MX rekord potrebno je da nam pošaljete FTP korisničko ime i šifru za nalog koji imate kod nas.
PHP verzija na serveru
PHP je automatski aktiviran. Aktuelna verzija PHP-a je 5.
Ukoliko se Vaša prezentacija nalazi na starijim serverima gde je instaliran PHP 4, moguće je izvršavati i skripte pisane za PHP 5 ali je potrebno da one imaju ekstenziju .php5.
Otvaranje novih e-mail adresa
Svim našim korisnicima hosting usluga omogućili smo upotrebu realnih e-mail adresa (nesto@ime.domena), u zavisnosti od paketa koji koriste (Standard, Standard Plus, Silver ili Gold).
Realne e-mail adrese imaju svoje sanduče, za razliku od redirekcija gde se poslata pošta preusmerava na e-mail koji ima svoje sanduče.
Korisnicima Standard paketa omogućeno je 50 realnih e-mail adresa i NEOGRANIČEN broj redirekcija.Za koriščenje ovih adresa na raspolaganju je ukupno 1 GB prostora na disku.
Korisnicima Standard Plus, Silver i Gold paketa omogućen je NEOGRANIČEN broj adresa i redirekcija.
Za korišćenje ovih adresa na raspolaganju je ukupno 2 GB prostora na disku za Standard Plus i Silver paket i 5 GB prostora na disku za Gold paket.
Napomena: Sve do sada aktivirane redirekcije i e-mail adrese nastavljaju da funkcionišu kao i do sada dok ne budete zatražili izmene.
- Aktivacija realnih e-mail adresa i/ili redirekcija vrši se tako što pošaljete zahtev putem e-maila na hostdesk@office.verat.net, navedete ime domena, koje e-mail adrese želite, i lozinke za njih, kao i FTP username i password za pristup domenu radi autentifikacije .
Ukoliko želite redirekciju potrebno je navesti je u obliku:
nesto@ime.domena → zeljena@email.adresa
Ovo znači da će pošta poslata na nesto@ime.domena stići u sanduče zeljena@email.adresa.
Naravno, i za ovakve zahteve neophodno je poslati FTP username i password za pristup domenu radi autentifikacije.
- Pristup sandučićima moguće je ostvariti na dva načina:
1. Putem POP3 protokola iz e-mail klijenata kao što su Mozilla Thunderbird, Outlook Express, Microsoft Outlook, Evolution ...
Ovaj način pristupa omogućava pristup sandučetu i skidanje pošte na bilo kom računaru na kome ste konfigurisali e-mail nalog.
Kao username stavite punu e-mail adresu (nesto@ime.domena), a kao lozinku koristite lozinku koja vam je postavljena prilikom aktivacije adrese.
Za slanje pošte neophodno je podesiti SMTP autorizaciju u podesavanjima e-mail klijenta.
Kao username stavite punu e-mail adresu (nesto@ime.domena), a kao lozinku koristite lozinku koja vam je postavljena prilikom aktivacije adrese.
Detaljno uputstvo za podešavanje Outlook Express-a možete pronaći ovde.
Napomena: Ovim putem sva pošta se skida sa servera na lokalni računar i ostaje na njemu.
2. Putem Webmail-a na adresi webmail.verathosting.rs
Ovaj način pristupa omogućava pristup vašim e-mailovima direktno na serveru sa bilo koje lokacije.
Ovim putem takođe je moguće slanje pošte.
Kao username stavite punu e-mail adresu (nesto@ime.domena), a kao lozinku koristite lozinku
koja vam je postavljena prilikom aktivacije adrese.
Napomena: Ovim putem sva primljena i poslata pošta ostaje na serveru.
Upravljanje, odnosno izmene ili brisanja aktiviranih e-mail adresa za sada su moguće samo zahtevom putem e-maila na adresu hostdesk@office.verat.net.
Uz zahtev je neophodno dostaviti i FTP username i password za pristup domenu radi autentifikacije.
Postavljanje WAP prezentacije
Wap (Wireless Aplication Protokol) je standardni protokol za pristup Internetu putem mobilnog telefona.
Ukoliko napravite vašu prezentaciju i u ovom formatu, ona će biti vidljiva i sa većine mobilnih telefona. Prezentacija u WAP formatu je omogućena za sve korisnike hosting paketa.
Sve fajlove WAP prezentacije potrebno je staviti u wap/ folder koji treba da se nalazi u www/ folderu.
Osim ovog, potrebno je da fajlovi te prezentacije budu ispravno formatirani i imaju ekstenziju .wml
Praćenje statistike poseta vaše prezentacije
Mnogo detaljnije i pouzdanije informacije o posećenosti vaše prezentacije možete videti praćenjem statistike.
Statistici pristupate tako što u vašem Web Browseru unesete www.naziv_vašeg.domena/stats
Ukoliko vam se statistika ne prikazuje, proverite da slučajno niste obrisali stats/ direktorijum iz www/ direktorijuma.
Ukoliko jeste, samo ga ponovo kreirajte i statistika će ponovo biti vidljiva od sutra.
U ostalim slučajevima kontaktirajte tehničku podršku.
Ekstenzije koje trenutno nisu podržane
Naši serveri trenutno ne podržavaju sledeće ekstenzije: *.asp, *.aspx, MS Front Page ekstenzije, kao ni Microsoft SQL bazu.
Promena DNS servera za internacionalni domen
(.com .net .info .biz , itd.)
Ukoliko ste vaš domen registrovali preko nas, ove promene vršite sami na adresi domeni.verat.net.
Ukoliko ste zaboravili KEY koji se traži na ovoj stranici, moraćete da kontaktirate našeg registranta na e-mail adresu domeni@verat.net i tražite od njega da vam dostavi novi KEY.
Preseljenje *.yu domena kod drugog Hosting provajdera
Za promenu DNS zapisa *.yu domena zadužen je jugoslovenski registar Internet domena ( www.nic.yu ). Nema potrebe da ovakve promene prijavljujete nama. Detaljno uputstvo možete naći ukoliko posetite sledeći link: http://www.nic.yu/faq-modif.html
Kad izvršite prebacivanje domena na novi hosting, uputite nam zahtev e-mailom da vam se isključe redirekcije koje su bile vezane za vaš hosting. Naravno, potrebno je da nam pošaljete adresu vašeg sajta i vaš FTP username i password.
Izvršena je registracija nacionalnog domena ( *.yu ) ali se prezentacija još uvek ne vidi
Za registraciju *.yu domena zadužen je Jugoslovenski registar Internet domena (www.nic.yu).
Ovaj proces traje od 3 do 30 dana, a u proseku od 10 do 15 dana.
S obzirom na to da mi ne vršimo registraciju ovih domena, već samo prosleđujemo vaš zahtev, ne možemo uticati na vremenski period potreban za registraciju.
Kad proces registracije bude završen, na adresi vaše prezentacije će se pojaviti stranica sa obaveštenjem da je prezentacija u pripremi. U ovom trenutku vaša prezentacija postaje globalno vidljiva i možete pristupiti upload-u njenog sadržaja.
Autoritativni DNS serveri za HOSTING
Autoritativni DNS serveri za hosting su:
- primo.verat.net sa IP adresom 217.26.70.3
- secondo.verat.net sa IP adresom 217.26.70.4
Pretraga sajta
Aktuelno
